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怎样购买蛋糕

网络订购:

第一步:选择蛋糕

打开贝思客页面,点击经典系列,从十几款美味蛋糕中选择自己中意的蛋糕,或者直接在经典系列的首页页面选择蛋糕。如果订购星座蛋糕,请点击吉致系列。

第二步:放入购物车

点击中意的蛋糕,进入蛋糕详情页面,选择尺寸和数量。

点击立即购买。页面跳到我的购物车,蛋糕会添加到您的购物车中,您可以继续选择蛋糕,放到购物车,确认无误后,点击,去结算。

温馨提示:在购物车中,系统默认每个蛋糕的订购数量为一个,如果您想购买多个蛋糕,可修改购买数量。

第三步: 注册登陆

如果是老顾客,请在登陆页面输入用户名、注册密码登陆;如果是新顾客,请点击注册,在注册贝思客账户页面按照提示完成注册。

第四步:填写收货人信息

填写收货人信息,姓名地址电话。 选择送货时间里的日期和时间段。

温馨提示:请填写正确完整的收货人姓名、联系方式、详细的收货地址,否则将会影响您订单的处理或配送。另外,所有蛋糕都需要至少提前一天订购。

第五步:选择支付方式

选择支付方式,贝思客有货到付款、代金卡、支付宝、网银在线四种支付方式,按照系统提示一步步操作。

订单提交成功后,我们将会发送一条提示短信到你填写的订货人电话上,您可以登陆“我的订单”查看订单信息或为订单进行网上支付。

电话订购:

您选择好要购买的蛋糕,确认清楚重量及购买数量后,拨打我们的客服电话,将您想购买的蛋糕准确名称 详细配送地址及要求等信息告诉我们的客服人员,客服人员会根据您的需求完成您的蛋糕订购操作。

我们的客服电话是:400-627-5757.周一至周日:9:00-21:00。送货时间:周一至周日:10:00-20:00。

会员制

一经注册,就是我们贝思客网站的终身会员。会员可以购买贝思客任何一款蛋糕,可以参与贝思客网站的活动。

经验制度

每笔订单交易完成后,每1元可获得10点经验。

使用现金订购:

电话预订,可获金额10倍的经验;网上预订加货到付款,金额15倍经验;网上预订加在线支付,金额20倍经验。

使用蛋糕卡预订:

电话预订,面额5倍经验;网上预订,面额10倍经验。

配送费,附件费(餐盘、蜡烛)以及优惠券部分将没有经验。

代金卡使用

如果是网上订购,支付方式选择代金卡,输入密码即可。如果电话订购,把代金卡背面的密码给客服,并提供订购的蛋糕的信息。

优惠券使用说明

1.优惠券仅限购买经典系列、吉致系列原价商品时使用;

2.用户需注意优惠券的适用渠道:APP、微网站、PC官网;

3.支付方式为代金卡、吉致币的用户不得使用优惠券。

订单状态说明

1、当您提交订单后,我们会尽快为您处理订单,确认后您的订单状态就会转为已处理状态。

2、在订单配送的当日,您的订单会转为等待收货的状态。

3、如果您需要修改订单的某些信息,请在我们的客服与您电话联系时告知,我们的客服人员会帮您修改。

4、如果订单通过审核,您的订单将转为配送中,将不能再修改订单。

货到付款

贝思客目前支持货到付款的支付方式。

第一步:在订单确认页面选择货到付款方式进行支付;

第二步:到订单页面查看订单,等待发货;

第三步:收到蛋糕,验收没有问题后,将交易的钱款给到快递员。

在线支付

贝思客支持在线支付的付款方式。

1、选择蛋糕,填写网络订单。

2、在网上提交订单。

3、填写并核对订单信息。

4、选择支付及配送时间,支付方式选择在线支付。

5、根据提示完成订单支付。

发票说明

如您需要开具发票,请在订单的“附言”栏内填写下列内容:发票抬头(公司名称或个人)、发票内容、快递地址、收件人姓名和联系电话。

如果收到蛋糕后需要发票,可以告诉配送人员,并提供相关信息或者致电我们的客服,发票开出后,将免费邮寄给您。

充值吉致币后如需发票,我司提供的发票明细为:餐饮。

云配送

如果您选择了我们的云配送服务,我们承诺最快2小时内立即送达至您的家中。目前云配送服务仅支持上海外环以内送货上门,并仅限于[极地牛乳]和[吉致星座蛋糕],以后将会支持更多蛋糕云配送服务。

极速云配送每天限量销售,售完为止。

配送范围

配送范围

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售后条款

1、签收蛋糕时,请打开包装,仔细确认,如果有质量方面的问题,请联系售后客服退换货。

2、关于退换货产生的运费:由于蛋糕本身质量问题造成的退还,运费由贝思客承担。

3、商品及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切请以实物为准。

退换货说明

任何取消或修改订单的需求,请及时联系客服

客服电话:400-627-5757周一至周日:9:00-21:00

客服邮箱:kskkf@bestcake.com

以下情况将不提供退换货服务:

1、任何非贝思客出售的蛋糕;

2、蛋糕无任何质量问题,因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)要求的退换货将无法受理;

3、用户自己本身感情问题,对方不愿意接受。

退货服务:

1、签收蛋糕时,请打开包装,仔细确认,如果有质量方面的问题,请联系客服退换货。

2、关于退换货产生的运费:由于蛋糕本身质量问题造成的退还,运费由贝思客承担。

3、商品及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切请以实物为准。

联系客服

客服电话:400-627-5757 固定电话:021-31002633 周一至周日:9:00-21:00

客服邮箱:kskkf@bestcake.com

免责条款

由于业务发生变化,可配送服务区域会有不时的变更或调整,具体请以官网发布信息为准,给您照成不便,敬请谅解!

卖方不对下列因素导致的延迟或无法送达承担责任:包括但不限于电力、网络、电脑、通讯或其他系统故障、病毒入侵、黑客攻击、罢工、劳动争议、骚乱、暴乱、起义、生产力或生产资料不足、短期内订单暴增(遇节假日、大型品牌促销或网络促销)、特殊天气或灾害(如雨、雪、地震、火灾、洪水、风暴等)、爆炸、战争、交通管制、政府行为、不可抗力等。

新闻公告

1.2磅极地牛乳蛋糕已实现最快2小时送达。

凡订购贝思客吉致系列星座蛋糕均可享受72小时购物保障。

联系我们

为了给予您更优质的服务,请拨打贝思客的400服务热线提出您的宝贵建议或任何疑问,贝思客在此感谢您的信任与支持。

客服电话:400-627-5757

固定电话:021-26079350

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地址:上海嘉定区马陆镇宝安公路3718号2幢楼301室

投诉意见

您有任何投诉意见,都可以拨打贝思客的400服务热线。

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