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怎样购买蛋糕
网络订购:
第一步:选择蛋糕
打开贝思客页面,点击经典系列,从十几款美味蛋糕中选择自己中意的蛋糕,或者直接在经典系列的首页页面选择蛋糕。如果订购星座蛋糕,请点击吉致系列。
第二步:放入购物车
点击中意的蛋糕,进入蛋糕详情页面,选择尺寸和数量。
点击立即购买。页面跳到我的购物车,蛋糕会添加到您的购物车中,您可以继续选择蛋糕,放到购物车,确认无误后,点击,去结算。温馨提示:在购物车中,
系统默认每个蛋糕的订购数量为一个,如果您想购买多个蛋糕,可修改购买数量。
第三步: 注册登陆
如果是老顾客,请在登陆页面输入用户名、注册密码登陆;如果是新顾客,请点击注册,在注册贝思客账户页面按照提示完成注册。
第四步:填写收货人信息
填写收货人信息,姓名地址电话。 选择送货时间里的日期和时间段。
温馨提示:请填写正确完整的收货人姓名、联系方式、详细的收货地址,否则将会影响您订单的处理或配送。另外,所有蛋糕都需要至少提前一天订购。
第五步:选择支付方式
选择支付方式,贝思客有货到付款、代金卡、支付宝、网银在线四种支付方式,按照系统提示一步步操作。
订单提交成功后,我们将会发送一条提示短信到你填写的订货人电话上,您可以登陆“我的订单”查看订单信息或为订单进行网上支付。
电话订购:
您选择好要购买的蛋糕,确认清楚重量及购买数量后,拨打我们的客服电话,将您想购买的蛋糕准确名称 详细配送地址及要求等信息告诉我们的客服人员,
客服人员会根据您的需求完成您的蛋糕订购操作。我们的客服电话是:400-627-5757.周一至周日:9:00-21:00。
送货时间:周一至周日:10:00-20:00。
 
会员制
一经注册,就是我们贝思客网站的终身会员。会员可以购买贝思客任何一款蛋糕,可以参与贝思客网站的活动。
 
经验制度
电话预订,可获金额10倍的经验;网上预订加货到付款,金额15倍经验;网上预订加在线支付,金额20倍经验。
使用现金订购:
电话预订,面额5倍经验;网上预订,面额10倍经验。
配送费,附件费(餐盘、蜡烛)以及优惠券部分将没有经验。
 
代金卡使用
如果是网上订购,支付方式选择代金卡,输入密码即可。如果电话订购,把代金卡背面的密码给客服,并提供订购的蛋糕的信息。
 
优惠券使用说明
1.优惠券仅限购买经典系列、吉致系列原价商品时使用;
2.用户需注意优惠券的适用渠道:APP、微网站、PC官网;
3.支付方式为代金卡、吉致币的用户不得使用优惠券。
 
订单状态说明
1、当您提交订单后,我们会尽快为您处理订单,确认后您的订单状态就会转为已处理状态。
2、在订单配送的当日,您的订单会转为等待收货的状态。
3、如果您需要修改订单的某些信息,请在我们的客服与您电话联系时告知,我们的客服人员会帮您修改。
4、如果订单通过审核,您的订单将转为配送中,将不能再修改订单。
 
货到付款
贝思客目前支持货到付款的支付方式。
第一步:在订单确认页面选择货到付款方式进行支付;
第二步:到订单页面查看订单,等待发货;
第三步:收到蛋糕,验收没有问题后,将交易的钱款给到快递员。
 
在线支付
贝思客支持在线支付的付款方式。
1、选择蛋糕,填写网络订单。
2、在网上提交订单。
3、填写并核对订单信息。
4、选择支付及配送时间,支付方式选择在线支付。
5、根据提示完成订单支付。
 
发票说明
如您需要开具发票,请在订单的“附言”栏内填写下列内容:发票抬头(公司名称或个人)、发票内容、快递地址、收件人姓名和联系电话。
如果收到蛋糕后需要发票,可以告诉配送人员,并提供相关信息或者致电我们的客服,发票开出后,将免费邮寄给您。
 
准时达
本服务协议(以下简称"本协议")是上海手乐电子商务股份有限公司(以下简称"贝思客")与"贝思客"平台用户(以下或称为"您。)就您使用"贝思客"平台订 购商品有
关的事宜所订立的有效合约。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款。一旦您点击确认接收全部的条款 和条件,即表示您
已接受了以下所述的条款和条件,同意接受本协议约束。阅读本协议的过程中,如果您不同意本协议或其中任何条款约定,您将无 法订购使用准时达服务。
定义
1.1 准时达:指您在贝思客平台订购产品的同时购买准时达服务。准时达不是保险,是贝思客为特定客户提供的一项有偿增值服务,贝思客的赔偿不是 保险赔
偿,是贝思客未能准时送达的违约赔偿。
1.2 用户:是指在贝思客平台上订购商品的具有完全民事权利能力和行为能力的自然人。
服务订购方式
2.1 用户在贝思客平台订购商品的同时购买准时达服务。除本协议另有约定外,在您付款成功后,如产品订单(以下简称"订单,不含已取消/作废订单) 未在承诺
时间内送达且满足以下延误送达时间条件的,贝思客需向您提供一定价值的违约赔偿。违约赔偿统一为50元代金券。[本代金券可在贝思客官 网、APP购买任意
商品使用(包含活动商品)]
2.2 仅供贝思客自有物流配送订单可购买准时达服务。
2.3 仅在线支付的订单可购买准时达服务。
2.4 仅餐品已送达且订单状态显示已完成后可执行赔付规则。
用户的权利和义务
3.1 准时达服务售出后不可单独申请退款。
3.2 您因准时达服务而获赔的违约金,将已代金券的形式发放至您的购买账户。
3.3 非极端恶劣天气(如大雪、大雨等)、夜间等全部时段发生的订单延误送达均可享受违约赔偿,如配送当天发生恶劣天气则该订单不再享受准时达服务并退还
准时达服务费,但因以下您方原因导致订单延误送达或无法送达的,“贝思客”对此不承担违约责任,无需向您支付违约金:
3.3.1 您要求更换收货地址、您提交的收货地址错误、联系不上您或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的
3.3.2 因您的配送地址所在地超出原有配送区域,导致延误送达或无法送达的。
免责条款
4.1 贝思客"依照法律规定履行基础保障义务,但对于下述原因导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形,“贝思客”并不承担相应的
违约责任。
4.1.1 因自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力因素
4.2.2 因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三人因素。
4.2.3 在"贝思客"已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、网络信息与数据安全等因素。 法律适用和争议解决
5.1 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。
5.2 用户因准时达服务有关的争议,由"贝思客"与用户协商解决。协商不成时,任何一方均可向被告方所在地人民法院提起诉
 
配送范围

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售后条款
1、签收蛋糕时,请打开包装,仔细确认,如果有质量方面的问题,请联系售后客服退换货。
2、关于退换货产生的运费:由于蛋糕本身质量问题造成的退还,运费由贝思客承担。
3、商品及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切请以实物为准。
 
退换货说明
任何取消或修改,请在配送日前一天晚上21:00前致电客服,当天不予修改或取消
客服电话:400-627-5757 周一至周日:9:00-21:00
客服邮箱:kskkf@bestcake.com
以下情况将不提供退换货服务:
1、任何非贝思客出售的蛋糕;
2、蛋糕无任何质量问题,因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)要求的退换货将无法受理;
3、用户自己本身感情问题,对方不愿意接受。
退货服务:
1、签收蛋糕时,请打开包装,仔细确认,如果有质量方面的问题,请联系客服退换货。
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3、商品及信息仅供参考,因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差,一切请以实物为准。
 
联系客服
客服电话:400-627-5757 周一至周日:9:00-21:00
客服邮箱:kskkf@bestcake.com。
 
免责条款
由于业务发生变化,可配送服务区域会有不时的变更或调整,具体请以官网发布信息为准,给您照成不便,敬请谅解!
卖方不对下列因素导致的延迟或无法送达承担责任:包括但不限于电力、网络、电脑、通讯或其他系统故障、病毒入侵、
黑客攻击、罢工、劳动争议、骚乱、暴乱、起义、生产力或生产资料不足、短期内订单暴增(遇节假日、大型品牌促销
或网络促销)、特殊天气或灾害(如雨、雪、地震、火灾、洪水、风暴等)、爆炸、战争、交通管制、政府行为、不可
抗力等。
 
联系我们
为了给予您更优质的服务,请拨打贝思客的400服务热线提出您的宝贵建议或任何疑问,贝思客在此感谢您的信任与支持。
客服电话:400-627-5757
固定电话:021-36696898
客服邮箱:kskkf@bestcake.com
地址:上海嘉定区马陆镇宝安公路3718号2幢楼301室
 
投诉意见
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商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品的曾经展示过的销售价等,并非原价,仅供参考。
未划线价格
商品的实时标价,不因表述的差异改变性质。具体成交价格根据商品参加活动,或会员使用优惠券、积分等发生变化,最终以订单结算页价格为准。
 
 
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